К 2031 году Россия потеряет 5 млн потребителей
На Альфа-Саммите в Екатеринбурге эксперты обсудили главный вызов ближайших лет: демография не оставляет бизнесу выбора. По данным Росстата, число экономически активных граждан 25–50 лет сократится на 5% за 4–5 лет. Это ударит и по рынку труда, и по потребительскому спросу. Единственный ответ — технологическая трансформация.
Демография заставляет расти производительность
Рост зарплат уже стал неизбежным, но выручка за ним не поспевает. Гендиректор СКБ «Контур» Михаил Сродных уверен: баланс можно найти только через повышение производительности труда. «Это становится для очень многих бизнесов ключевой задачей», — заявил он.
Крупный бизнес тянет за собой малый
Драйверы изменений — банки и корпорации, у которых есть ресурсы на инвестиции. Через электронный документооборот и цифровые сервисы они вынуждают малый бизнес подтягивать цифровую зрелость. Иначе взаимодействие с такими контрагентами становится либо невозможным, либо небезопасным.
При этом меняется и запрос со стороны государства. Как отметил председатель совета директоров Альфа-Банка Олег Сысуев, регионы ждут от банков не просто кредитов, а экспертизы и технологических решений.
Технологии как коммунальная услуга
Заместитель гендиректора Билайна Иван Пятков считает, что бизнесу выгоднее брать готовые облачные решения, чем строить собственную IT-инфраструктуру. Цифровизация не требует ломать всю систему: начинать можно с малого — сначала ИИ отвечает на простые вопросы, затем берет на себя небольшой функционал, а позже замещает человека в целых процессах.
Главные изменения через пять лет
Пятков прогнозирует: бизнесу в сфере B2C нужно готовиться к тому, что на сайты скоро будут заходить не люди, а их цифровые агенты. Они прагматично сравнят условия и выберут лучшее предложение без эмоций.
При этом спрос сместится в сторону высококвалифицированных сеньоров, способных работать с ИИ. Джуны, которые традиционно дорастали до экспертов внутри компаний, могут оказаться не нужны — выиграют те, кто сумеет выстроить бесшовную цепочку роста специалистов.
Контекст
Панельная дискуссия прошла на Альфа-Саммите в Екатеринбурге с участием представителей Билайна, СКБ «Контур», Альфа-Банка и правительства Свердловской области. Главный экономист Альфа-Банка Наталия Орлова привела макроэкономические данные: доля зарплат в ВВП достигла рекордных 48%, а ключевая ставка к концу года может опуститься до 13%. Но даже это не отменит главного — структурных изменений на рынке труда и неизбежности цифровой трансформации. Локомотивом процессов станет крупный бизнес, задающий стандарты для всей цепочки контрагентов.
Ранее OOH Mag писал, что Комиссия РСПП по медиа разработает отраслевые стандарты использования ИИ.
