Hisense испытывает терпение пользователей рекламой
Владельцы телевизоров Hisense массово сообщают о появлении неотключаемой рекламы при выполнении базовых операций: включении устройства, переходе на эфирное телевидение или смене источника сигнала. Волна жалоб началась в конце февраля — начале марта, преимущественно от пользователей из Испании и Великобритании, однако сообщения поступают и из других стран.
Как отмечают профильные испанские издания, проблема затронула устройства, работающие под управлением операционной системы VIDAA. В 2026 году компания начала продвигать эту платформу под новым брендом — Home OS. Судя по отзывам, рекламные вставки появляются не только на телевизорах Hisense, но и на некоторых моделях других производителей, использующих ту же софтверную платформу.
Главным раздражающим фактором для пользователей стало то, что реклама активировалась уже после покупки — предположительно, через обновление прошивки или серверные настройки. Некоторые владельцы утверждают, что объявления продолжали показываться даже при отключенных опциях персонализации и сбора данных в меню телевизора.
Особое внимание привлек предложенный способ решения проблемы. По словам пользователей, техническая поддержка Hisense в ряде случаев предлагала направить уникальный идентификатор устройства на специальный адрес, после чего реклама пропадала. Это косвенно свидетельствует о том, что управление рекламным контентом осуществляется централизованно на серверном уровне, а не только через локальные настройки телевизора. Официального подтверждения этой схемы от компании пока не поступало.
В комментарии для испанских СМИ представители Hisense заявили, что инцидент был «точечным тестом» на рынке Испании в рамках платформы VIDAA. В компании пояснили, что тестирование было связано с оценкой рекламных форматов для поддержки бесплатного контента. В Hisense также подчеркнули, что тест не ограничивал штатное использование устройств, и в настоящее время данный формат рекламы в Испании уже отключен.
Тем не менее, на фоне продолжающихся жалоб из других стран и временного разрыва между «испанским тестом» и сообщениями пользователей, официальная версия вызывает у владельцев техники сомнения.
Ранее на OOH Mag: Американцам представят бесплатный телевизор со вторым экраном для рекламы.
Перевод: OOH Mag
Источник: elgrupoinformatico.com
