RWB запустила наружную рекламу в поддержку пострадавших селлеров

На билбордах, принадлежащих объединенной компании RWB (Wildberries & Russ), стартовала рекламная кампания с хештегом #корзинавб. Она призывает покупателей поддержать предпринимателей, пострадавших от атак на склады маркетплейса, через оформление заказов. В акции участвуют медийные персоны из разных сфер — от блогеров до музыкантов.

Соосновательница Wildberries Татьяна Ким назвала инициативу «народной» и подтвердила, что компания разместила наружную рекламу в поддержку акции по всей России. Помимо билбордов, баннеры с подборками товаров отечественных брендов появились и на самой площадке.

Однако на фоне этой кампании селлеры продолжают сообщать о множестве проблем: списания за хранение уничтоженного товара, сбои в логистике и уход в минус по счетам. В соцсетях и профильных чатах предприниматели задаются вопросом, почему ресурсы направляются на масштабный пиар, а не на прямую компенсацию убытков. В компании настаивают, что #корзинавб — это не рекламная кампания, а «народный флешмоб».

Эксперты оценивают инициативу неоднозначно.

Основатель коммуникационного диджитал-агентства bQ Group и автор телеграм-канала «Бескромный» Дмитрий Бескромный в комментарии для bfm.ru отметил: «Призыв «поддержи заказом» — рабочая механика. Ты не жертвуешь, а просто покупаешь то, что и так хотел, но быстрее. Однако в исполнении есть неоднозначность. Селебрити оказываются в ловушке: если у них есть собственный бренд на WB — это конфликт интересов, если нет — непонятно, по какому принципу выбраны именно эти лица и сколько им заплатили. Краткосрочно это поднимет выкуп из корзин, но системную проблему — потерю товарных запасов и разрушенную логистику — такая реклама не решает. Это красивый, заметный, но временный пластырь».

Пользователи соцсетей также высказывают скепсис.

Среди наиболее частых комментариев: «Лучше бы выплатили эти деньги людям», «Вилсакому больше всего нужна поддержка».

Некоторые покупатели отмечают, что готовы были помочь заказами, но отказались от идеи, увидев завышенные цены у отдельных продавцов.

Кампания #корзинавб привлекла внимание к проблемам селлеров, однако ее практическая эффективность и влияние на доверие к маркетплейсу остаются под вопросом.

Ранее на OOH Mag: Wildberries потерял все. И это лучшее, что случалось с его балансом за три года.

Фото: Russ