Реклама в ChatGPT проигрывает Google по окупаемости в 6,6 раза
Реклама в ChatGPT пока не стала эффективным инструментом продаж. На каждый вложенный доллар рекламодатели получают всего $0,52 выручки, тогда как поисковая реклама Google приносит $3,40. Такие данные приводятся в совместном исследовании Франкфуртской школы финансов и менеджмента и Венского экономического университета.
Авторы исследования — доцент Франкфуртской школы финансов и менеджмента Кристиан Шульце и доцент Венского экономического университета Максимилиан Кайзер — изучили влияние платной рекламы в ChatGPT на поведение пользователей и финансовые результаты рекламодателей.
Разрыв заметен и в эффективности отдельных переходов. Посещение интернет-магазина из поисковой рекламы Google приносило в среднем $2,45 выручки на каждый потраченный доллар. Для переходов из рекламных объявлений ChatGPT этот показатель составил лишь $0,89 — на 64% меньше.
Конверсия в покупку также оказалась ниже: 0,37% против 1,17% у Google. Более того, среди 102 рекламодателей, предоставивших данные, 82% не зафиксировали ни одной покупки, пришедшей через рекламу ChatGPT. С учетом публичных цен на размещение авторы оценили поисковую рекламу Google как в 6,6 раза более эффективную по окупаемости.
«ChatGPT еще очень далек от того, чтобы стать экономически выгодной альтернативой Google в качестве рекламной платформы. Для бизнеса важно, приводит ли реклама к покупкам и обеспечивает ли возврат инвестиций. Именно здесь мы наблюдаем серьезные недостатки», — отмечает Кристиан Шульце. По его словам, даже бесплатные рекомендации ChatGPT работают значительно лучше платных объявлений.
При этом появление рекламы повлияло и на органический трафик. После ее внедрения количество переходов в интернет-магазины по бесплатным рекомендациям ChatGPT сократилось примерно на 6–8%. Однако конверсия среди пользователей, которые продолжили переходить по таким рекомендациям, не изменилась.
Для OpenAI это создает непростую маркетинговую дилемму. Более тесная интеграция объявлений в ответы чат-бота могла бы повысить их эффективность, но одновременно поставить под угрозу доверие аудитории к объективности рекомендаций. Компании предстоит найти баланс между коммерческой выгодой и пользовательским опытом.
Вопрос особенно важен в контексте возможного IPO OpenAI и амбициозных планов компании по развитию рекламного бизнеса. Согласно приведенным в исследовании данным, обслуживание бесплатного пользователя ChatGPT обходится примерно в $5 в год, тогда как прогнозируемая рекламная выручка составляет около $1 на пользователя.
Таким образом, рекламная модель пока не покрывает даже расходы на предоставление бесплатного доступа. Чтобы превратить ChatGPT в устойчивый источник дохода, OpenAI предстоит существенно повысить отдачу от рекламных размещений, не растеряв доверие пользователей.
Ранее OOH Mag писал, что OpenAI рассчитывает получить $100 млрд рекламной выручки к 2030 году.
