Искусственный интеллект приходит в супермаркет

Пока конкуренты только обсуждают потенциал ИИ, компания Instacart уже внедряет его в продуктовом ритейле с помощью умных покупательских тележек Caper Carts.

Зачем это нужно

Супермаркеты работают с минимальной прибылью и сталкиваются с растущими кражами и сложностью управления. Главный вопрос для ритейла сегодня — как внедрить ИИ, который будет приносить реальную пользу, а не просто числиться в отчетах.

Как это работает

Тележки Caper Carts от Instacart оснащены камерами, датчиками и весами на базе технологий NVIDIA. Они автоматически распознают товары, когда покупатель кладет их в корзину — сканировать ничего не нужно. Система взвешивает продукты, показывает текущую сумму чека и предлагает персональные скидки прямо во время покупки.

Особенность технологии — «физический ИИ», который работает даже при сбоях связи, а боковые камеры тележек видят реальное расположение товаров на полках. Это позволяет предлагать клиентам только актуальные акции (вместо того чтобы рекомендовать соус для пасты там, где на самом деле стоит вода).

Результаты

По данным Instacart, внедрение тележек уже дает «двузначный рост продаж» и повышает лояльность. Покупатели проводят с тележкой в среднем 30 минут, а уровень вовлеченности в рекламные акции остается стабильно высоким на всем пути по магазину.

География

Сейчас Caper Carts доступны почти в 100 городах Северной Америки и скоро появятся в британской сети супермаркетов Morrisons.

«Наша цель — стать тем решением, которое позволит розничным продавцам трансформировать свой бизнес с помощью ИИ в течение следующих пяти лет», — заявил Дэвид Макинтош, директор по развитию подключенных магазинов в Instacart.

Ранее OOH Mag писал, что Instacart и Morrisons представят умные тележки Caper Cart с ИИ.