В Финляндии запустили говорящего ИИ-помощника в супермаркетах

Финская розничная сеть K-Supermarket запустила тестирование говорящего ИИ-помощника на цифровых рекламных дисплеях в трёх городах Финляндии. Прохожие могут подойти к экрану, произнести команду и получить персонализированные рекомендации по приготовлению блюд.

Первый в своём роде

Компания утверждает, что представляет первый в мире интерактивный общедоступный цифровой дисплей, позволяющий вести двусторонний голосовой диалог с прохожими. Анимированный «маленький магазинный помощник» появился на наружных экранах торговых центров в Хельсинки, Лаппеенранте и Тампере.

Хотя интерактивные экраны ранее тестировались в Азии и на отдельных мероприятиях в США, это первое известное внедрение голосового ИИ-помощника в открытом общественном пространстве, интегрированного в существующую инфраструктуру цифровой наружной рекламы.

«Мы хотим упростить повседневное приготовление пищи самыми разными способами, и сейчас мы тестируем совершенно новый тип помощника. Мы искренне рады участвовать в разработке этой новаторской технологии, которая приносит реальную, ощутимую пользу людям», — заявила Милла Сорсакиви, директор по маркетингу K-Supermarket.

Где и как работает

Ассистент запущен в трёх точках:
— Торговый центр Kamppi (Хельсинки)
— Торговый центр IsoKristiina (Лаппеенранта)
— Торговый центр Ratina (Тампере)

Управление экранами осуществляется в партнёрстве с компаниями по наружной рекламе Bauer Media Outdoor и Ocean Outdoor.

Технические детали

Речь с микрофона передается непосредственно в модель искусственного интеллекта, которая обрабатывает запрос и отвечает на разговорном языке — без необходимости использования клавиатуры. В фоновом режиме модель получает данные из базы рецептов, что позволяет ей оперативно предлагать подходящие варианты. Пользователи могут сохранять понравившиеся рецепты, сканируя QR-код.

Техническую реализацию осуществила финская студия цифровых инноваций Interactive Inuits. Разработчики отметили, что самой большой задачей было сделать взаимодействие естественным: разговор с экраном не должен казаться роботизированным или неловким, а наоборот — достаточно плавным, чтобы любой прохожий чувствовал себя комфортно.

Ранее на OOH Mag: Потребители не любят ИИ-рекламу, но маркетологи её используют.

Перевод: kiosksoft.ru

Источник: retailtechinnovationhub.com